Zendesk (ZEN)

Zendesk Inc. – besser als erwartete Q1 Zahlen, interessante Long-Chance wenn der Breakout gelingt

Zendesk, Inc. ist ein Softwareentwicklungsunternehmen. Die Produktfamilie Zendesk wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Kundenbeziehungen zu verstehen und zu verwalten. Alle Zendesk-Produkte verfügen über eine gemeinsame Schnittstelle und werden zur Unterstützung einer Shared Services-Infrastruktur und einer gemeinsamen Kundendatenplattform entwickelt. Die Produkte von Zendesk werden unter Verwendung agiler Softwaretechniken entwickelt und sind darauf ausgelegt, Kundenfeedback aus Beta- und Early-Access-Programmen (EAPs) zu integrieren und zu innovieren. Die Produktfamilie umfasst Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Talk, Zendesk Help Center, Zendesk Message, Zendesk Explore und Zendesk Connect. Die Entwicklerplattform von Zendesk ermöglicht es Unternehmen, die Funktionalität ihrer Produktfamilie zu erweitern und das Erlebnis für ihre Mitarbeiter und Kunden anzupassen. Zu den wichtigsten Komponenten der Entwicklerplattform von Zendesk gehören Zendesk Embeddables, Zendesk Application Program Interfaces (APIs) und Zendesk Applications.

Zendesk (ZEN) ist eine der besten Softwareaktien in den USA. Kundenservice ist für alle Unternehmen relevant, außerdem erfüllt die Software die höchsten Datenschutzrichtlinien. Die starke Nachfrage nach seinem Vorzeigeprodukt Zendesk Suite, ein Paket an Abonnementdiensten, sollte auch in Zukunft für dieses Unternehmen eine sehr wichtige Rolle spielen. Das Unternehmen konnte im Q1 2019 die Erwartungen beim Umsatz und Gewinn übertreffen. Insgesamt gab es einen Umsatzanstieg gegenüber dem Vergleichszeitraum von 40% und 181,5 Mio. USD. Auch der Ausblick für das laufende Quartal liegt über den Zielvorgaben, man rechnet mit einem Umsatz zwischen 191 und 193 Mio. USD. Die Umsatzschätzungen für das Gesamtjah 2019 liegen zwischen 802 und 810 Mio. USD, Analysten gehen von einem Umsatz von 802,5 Mio. USD aus.  

Fazit: Durch die guten Q1 Zahlen und der engen Konsolidierung am 52 WH, ergibt sich eine interessante Long-Chance wenn der Breakout geschafft ist.


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